淮安日报12月12日A2版报道与宋杰相识，是四五年前的偶遇。四五年后，记者再次联系宋杰时，他一口说出记者的名字，出乎记者所料，一如既往的热情、真诚，这正是旅游业人士必备之素质。在办公室里，宋杰向记者道出他的创业之旅。

2001年9月，williamhill威廉希尔为配合旅游管理本科专业学科建设，决定筹办旅行社，宋杰被学校从管理岗位上抽调出来，从事旅行社的筹建工作并担任负责人。在学校印刷厂一间15平方米的简陋厂房里，淮安师苑旅行社诞生了。

靠学校配给的一台电脑、一顶吊扇、一门电话、一部传真、一张桌子、一把椅子“六个一”起家，面对一无经验、二无人手、三无市场的“三无”状况，宋杰开始了艰辛的创业历程。

第一次挣了98元

2001年9月26日，是让宋杰记忆犹新的日子，这天，他迎来了旅行社的第一笔业务。学校美术系学生自助旅去安徽写生，需要宋杰帮助预订当地的旅馆，此笔业务让宋杰挣了98元。

钱少是少了点，但它有着特殊的意义，宋杰的心里还是蛮高兴的——店铺开张了。不过，这次做业务也让宋杰意识到什么叫做市场。

接到学生订单后，宋杰满怀信心地去向一位也是做旅行社的朋友询问安徽那边旅行社的号码，不料却被以“商业秘密”为由婉拒。遭拒后宋杰思来想去，一点办法都没有。那时，网络还不像现在这么发达，突然，宋杰想到一个好主意——查《中国黄页》。于是他急急忙忙跑到新华书店，花了260元买了一本《中国黄页》。

“这260元可算钱了，当时一个员工的月工资也就300元，”宋杰说。

回到旅行社，宋杰从《中国黄页》上找到了安徽的旅行社号码，做成了第一笔业务。此后，按照《中国黄页》上面的传真，宋杰给全国各地的旅行社发出500多份传真，希望建立业务联系，但只有6家旅行社回复，这让宋杰的心里明白，前行的路注定很艰难。

第一笔散客业务

为了配合学校学科建设，旅行社的当初市场定位是立足学校，不过宋杰敏锐地察觉到，学校的市场远远不能满足甚至不能维持旅行社的正常运转。于是，宋杰四处拉业务。

当年春节，一家公司要去浙江宁波进行商务考察，因为掏的是真金白银，因此公司找来了6家旅行社竞价。凭借过硬的业务能力，宋杰最终赢得了该公司的青睐，这是宋杰的旅行社转变视角迈向社会的第一步。

这一次，宋杰的业务有40多人。他从江苏油田租来了一辆巴士，虽然没有空调，但已经是当时苏北市场最好的车了。整个旅程三天时间，营业收入3.2万，但利润只有2670元。

“用笑脸迎接冷漠，用微笑掩饰委屈，”宋杰如此简单地概述自己创业历程。

市场需要独特的视角，当然也包括敏锐的洞察力，就在大家都致力于团队游的时候，宋杰将目光盯上了散客拼团。

2002年底，宋杰在同业中做了第一家广告，在报纸上花了60元登了一个中缝。春节前，宋杰成功组成了一个68人的散客团队。

这是淮安旅游市场第一笔散客拼团业务，营业收入81600元，挣了8900元。“这是第一笔可观的收入。”宋杰自此走上更广阔的舞台。

第一家四星旅行社

2003年，市政府将淮安师苑创办国际旅行社确定为市旅游建设重大项目，写进《淮安市旅游发展总体规划（2002－2020年）》。

2004年，国家旅游局批准淮安师苑旅行社升格为淮安唯一一家国际旅行社，打破了淮安没有国际旅行社的零的记录。但是，这时淮安师苑国际旅行社只能接外国游客来淮旅游业务，还不能向国外输送游客。

2006年，国家旅游局授权淮安师苑国际旅行社经营出境游业务，改写了淮安地区没有出境游组团社的历史，淮安人在自己的家门口办理出国旅游成为现实。

2008年，在政府没有一分钱投入的情况下，宋杰承办了政府旅游服务配套项目，即淮安旅游集散中心、旅游咨询中心和旅游呼叫中心，集淮安旅游咨询、旅游呼叫、旅游救援于一体的多功能、一站式、无障碍“旅游超市”由此诞生。

经过十多年的摸爬滚打和市场洗礼，宋杰的旅行社形成了拥有服务网点8个，从单一经营国内旅游，发展到国内旅游、入境旅游、出境旅游和机票代理等全方位旅游业务，成为淮安地区唯一一家具有出境旅游资质的国际旅行社、我市唯一的江苏省首批四星级旅行社，一跃成为淮安旅游行业营收和上缴税费领先的知名企业，连续保持淮安市旅行社行业综合考评第一名。用“淮安市旅行社行业获奖等级最高、获奖种类最全、获奖人数最多”“三最”来概括淮安师苑国旅获得的集体和个人荣誉，一点也不言过其实。

报道链接：http://szb.hynews.net/harb/html/2013-12/12/content_2576732.htm